在疫情期间,大家都普遍采用了在家线上办公模式。
一、疫情期间,如何监督线上项目操作合规性?
无论是保险公司或者运营商的呼叫中心,还是在银行信用卡中心IT运维及业务部门,都会在使用自己员工的同时,聘用部分第三方的服务商的员工。
那么在疫情期间,您选择的第三方外包的技术服务商线上业务做的咋样?
您在授予远程访问、登录、虚拟桌面等第三方权限后:他们的操作是否满足审计合规需求?他们什么时候登录及下线的?您的业务数据有无泄漏?他们的效率如何?
二、疫情期间,如何监督线上业务办理合规性?
在疫情期间,如果您的业务经理已经开展了线上业务,那么他们在给客户办理业务的时候如何全程进行录屏,满足业务需求的同时,并保障业务的合规性?
值得关注的是,客户只希望简简单单的消费,他们不希望进行复杂的操作,您的所有录屏都必须在无感知的情况下自然进行。
三、艺赛旗UEBA给予您满意答案
用户实体行为分析(User and Entity Behavior Analytics,简称 UEBA)是艺赛旗自主研发的用户行为分析管理产品,已经在太平洋保险、太平保险、中移在线、浦发银行、交通银行进行了大量落地实践、并在印尼、南非、日本等几个海外市场也进行了大规模的部署。
UEBA可对用户终端电脑桌面上的操作行为及画面进行可视化录屏,并同时可获取操作过程中的所有文本信息,并将相关数据进行归类和分析形成图表,直观的展现员工的工作情况及工作效率。
UEBA部分特点
UEBA:用户行为全面录屏——真实还原操作
当用户按下鼠标、敲击键盘或是打开网页等行为操作时,UEBA基于不同场景对桌面的变化进行完整和连贯的录像,精确记录用户操作,不遗漏任何细节。
UEBA采集部分信息
UEBA:图形录像文本化——满足合规检索需求
捕获大量细致的标识操作动作,并形成文本元数据,把终端桌面上的用户行为分解成详细的日志记录保存下来,例如打开的窗口标题、打开的文件、键盘的输入、鼠标的点击、网络的连接、聊天的记录、文件的操作等,UEBA 在这些丰富的文本数据基础上,即可应用智能化的分析处理技术,极大提高审计工作的可操作性。用户也可按照需求配置选择需要抓取的文本数据类型,避免无用数据的干扰。
举个例子:在保险或信用卡业务办理中,提到“5000元”这个数字,您可以直接在录屏信息中直接搜索“5000”,就可以快速检索到 “5000元”的相关录屏,进行客观场景溯源。
UEBA检索页面
UEBA:有图、有表、有真相——全面帮您分析工作效率
UEBA多样立体化的报表让您一手掌握工作效率。
UEBA数据分析汇总页面
UEBA:还有更多优点——期待您的了解
我们拥有国家专利的录屏存储技术,文件空间占用小,同时您也可以自由选择录屏存储的清晰度….
还可以帮您获取详尽的用户画像,并进行数据分析…
产品通过华为、深信服、Citrix认证,兼容性毋容置疑…而灵活的红白名单策略,让您管理更加方便!
UEBA用户画像报表
疫情期间,艺赛旗UEBA产品凭借其支持远程办公、安全可控、可信、可审计等特点,需求量大增,艺赛旗本着与客户一起攻克疫情难关,回报社会的意愿,决定在疫情期间为您配套提供UEBA及RPA产品免费使用,免费远程培训及安装指导等!
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